Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vcb88, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
vcb88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang chủ vcb88 và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web. Nêu rõ loại yêu cầu dữ liệu.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Dữ liệu cá nhân' để tự xem hoặc cập nhật thông tin cơ bản ngay lập tức.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vcb88 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo lớp, không nhân viên nào có thể xem thông tin thanh toán đầy đủ của bạn nếu không có lý do nghiệp vụ cụ thể. Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất; cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu xóa theo lịch trình tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hành vi duyệt web cũng được ghi lại tự động để cải thiện trải nghiệm.

Thông tin ví chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví, và không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat trên vcb88 hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xóa và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và hết hạn khi bạn thoát. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu xóa theo lịch trình có kiểm soát, không lưu vô thời hạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.